​제1조 (목적)

이 약관은 ILOVESTAGE.LTD(이하 회사)가 운영하는 홈페이지(www.ilovestage.com) 서비스가 제공하는 유료서비스 및 기타 부가 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자와의 권리, 의무 및 책임사항 등을 규정을 목적으로 합니다.

 

제2조 (용어 정의)

1. 유료서비스 : 회원이 일정 금액을 회사에 지불해야만 이용할 수 있는 서비스 또는 상품을 말합니다.

2. 예약 : 티켓 공동구매를 위해 회사가 지정한 공동구매 조건을 만족할 때까지 티켓 구매를 예약하는 것을 말합니다

3. 결제 : 회원이 공연 관람을 위해 별도의 지불 수단으로 티켓 구매 대금을 지불하는 것을 말합니다.

4. 

제3조 (약관의 공지 및 적용)

1. 약관의 내용은 이용자가 접근할 수 있는 서비스 내 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.

2. 회사는 영국법상 온라인 디지털콘텐츠산업발전법, 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 약관의규제에관한법률 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.

3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 상위 약관인 이용약관과 동일한 방법으로 공지하고, 기존 회원에게 개정약관을 전자우편주소로 발송합니다. 또한 회원이 개정 약관 적용에 대한 회원의 동의 여부를 확인하여 회원이 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 변경된 약관의 효력이 발생하는 날짜 이후에도 거부의사를 밝히지 않고 서비스를 계속 사용하거나 약관 효력발생일 이후 15일 이내에 거부의사를 밝히지 않을 경우 회사는 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주합니다.

4. 변경된 약관은 제1항과 같은 방법으로 공지함으로써 효력이 발생됩니다.

 

제4조 (이용계약의 성립 등)

1. 회원은 회사가 제공하는 상품 이용약관에 대한 동의, 원하는 상품을 별도의 결제수단을 이용한 결제를 통한 이용신청과 회사의 승낙으로 이용계약이 성립합니다.

2. 회사는 계약 체결 전에 회원이 이해하고 정확하게 거래할 수 있도록 관련 정보를 제공합니다.

 

제5조 (미성년자의 유료서비스 이용)

1. 만20세 미만의 미성년자가 유료서비스를 이용하고자 하는 경우 법정대리인(부모)의 동의를 받아야 합니다. 동의를 받지 안은 경우 유료서비스를 이용할 수 없습니다.

2. 만20세 미만의 미성년자가 법정대리인(부모)의 동의 없이 계약 체결을 한 경우 법정대리인은 이를 취소할 수 있습니다. 이 경우 법정대리인은 회사에 해당 이용자의 법정대리인임을 증명할 수 있어야 하며 확인 및 보전이 가능한 방법으로 취소 의사를 표시해야 합니다.

3. 미성년자가 다른 성년자 등의 주민등록번호나 결제정보를 그 자의 동이 없이 이용하는 등 회사가 인지할 수 없는 방법으로 유료서비스를 이용한 경우에는 취소할 수 없습니다.

 

제6조 (상품 및 유료서비스 제공 범위)

1. 회사가 회원에게 제공하는 유료서비스 및 판매하는 상품의 종류는 다음과 같습니다.

가. 공연 티켓 공동구매 : 공연 티켓을 복수의 이용자가 함께 구매하여 회사는 정가에 비해 할인된 가격으로 이용자에게 판매합니다. 각 티켓별로 공동구매에 필요한 최소 티켓 수는 다를 수 있고, 회사는 이를 사전에 공지합니다. 이용자는 공동구매로 구매한 티켓은 회사가 지정하는 장소에서 티켓을 수령할 수 있습니다

나. 공연 티켓 개별 구매 : 이용자는 관람을 원하는 공연 티켓을 날짜와 회차를 지정하여 구매할 수 있습니다. 개별 구매로 판매된 티켓은 회사가 티켓 예약 번호를 포함한 바우처를 이메일, 문자 및 기타의 방법으로 전송하며, 이용자는 회사가 전송한 바우처를 회사가 사전에 공지하는 티켓 발급 장소에서 제시하고 관람권으로 교환합니다

2. 타인의 결제 정보를 동의 없이 사용할 경우 민/형사상 책임을지게 되며 관계법령에 의해 처벌될 수 있습니다.

3. 회사는 다음 각호에 해당하는 경우 이용신청에 대한 승인 제한 사유가 해소될 때까지 승인을 제한하거나 유보할 수 있습니다.

① 서비스 설비가 부족하여 모든 이용자에게 만족스러운 서비스를 제공할 수 없다고 판단될 경우

② 서비스 제공과 관련하여 기술상 지장이 있는 경우

③ 각 결제 수단의 제공업체의 장애, 점검 등으로 결제수단에 장애가 발생하여 결제서비스 제공이 불가능한 경우

제9조 (청약철회 및 결제 취소) 

1. 다음 항목에 해당하는 경우 환불이 되지 않습니다

① 청약 철회가 불가능한 유료서비스 혹은 콘텐츠에 대한 사실을 표시사항에 포함한 경우 

② 사용상품을 제공 받고 난 후 고객의 여행 일정 조정으로 공연을 볼 수 없는 경우

③ 한시적 또는 일부이용 등의 방법을 제공받고 실물 티켓을 분실한 경우

④ 영국 등 발권 후 환불이 되지 않는 외국 공연 티켓을 결제하고, 티켓이 실물 또는 다른 방법으로 발급된 경우

2. 제1항의 이용신청의 철회는 회원이 전화, 전자우편 또는 모사전송으로 회사에 의사표시를 한 때에 효력이 발생합니다.

3. 회사는 제2항에 따라 회원이 표시한 이용신청의 철회의 의사표시를 수신한 후 지체없이 이러한 사실을 회원에게 회신합니다.

4. 회원은 이용신청을 철회한 경우 회원이 선택한 각각의 결제방식에 따라 회사에 해당 결제취소처리를 신청할 수 있습니다. 다만, 제9조 1항의 환불 불가 사유에 해당하는 경우 환불이 될 수 없습니다.

 

제10조 (계약 해제, 해지)

1.    회원은 다음 각호의 사유가 있을 때 유료서비스 이용을 시작한 날로부터 3월 이내 또는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 10일 이내에 유료서비스 이용계약을 해제·해지 할 수 있습니다.

① 회사의 시스템 장애 및 기타 공연장, 제작사의 귀책사유로 인해 유료서비스의 정상적인 이용이 현저히 불가능한 경우

2. 회원은 제1항의 사유로 계약 해제·해지 의사를 표시하기 전에 상당한 기간을 정하여 유료서비스 이용의 하자에 대한 치유를 요구할 수 있습니다.

3. 제1항의 사유로 계약 해제·해지는 회원이 전화, 전자우편 또는 모사전송 기타 회사가 인정하는 방법으로 회사의 정상업무시간 이내(회사 홈페이지 고객센터에 업무시간을 표시합니다)에 회사에 그 의사를 표시한 때에 효력이 발생합니다.

 

제11조 (환불)

1. 회사는 제작사 및 극장의 원인으로 공연이 취소가 될 경우에만 회원이 청약철회의 의사표시를 한 날로부터 또는 회원에게 계약해제·해지의 의사표시에 대하여 회신한 날로부터 10일 영업일 이내에 결제시 이용한 동일한 결제 수단에 따라 이를 환급 하며, 동일한 방법으로 환불이 불가능 할 때에는 이를 사전에 고지 합니다.

2. 회사는 위 대금을 환급함에 있어 회원이 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다. 다만, 제2항의 금액공제가 필요한 경우에는 그러하지 아니할 수 있습니다.

3. 회사, ‘유료서비스 등의 대금을 지급 받은 자’ 또는 ‘회원과 유료서비스 이용계약을 체결한 자’가 동일인이 아닌 경우에 각자는 청약철회 또는 계약해제·해지로 인한 대급환급과 관련한 의무의 이행에 있어서 연대하여 책임을 집니다.

4. 환불 받을 금융기관 계좌의 예금주 명의와 회사에서 등록된 회원ID의 명의가 동일한 경우에만 입금합니다. 단 해외금융기관의 계좌인 경우에는 환불이 불가능 합니다. 회사는 회원 실명을 확인하기 위해 “회사”에서 제공하는 실명인증 서비스 이용을 요청할 수 있습니다.

 

제12조 (과오금)

1. 회사는 과오금이 발생한 경우 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불합니다.  다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 경우 이를 사전에 고지합니다.

2. 회사의 책임있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 계약비용, 수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불합니다. 다만, 회원의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, 회사가 과오금을 환불하는 데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 회원이 부담하여야 합니다.

3. 회사는 회원이 주장하는 과오금에 대한 환불을 거부할 경우에 정당하게 이용대금이 부과되었음을 입증할 책임을 집니다.

4. 회사는 과오금의 환불절차를 영국법에 따라 처리합니다.

 

제13조 (콘텐츠하자 등에 의한 이용자 피해보상)

회사는 유료서비스 하자 등에 의한 이용자피해보상의 기준·범위·방법 및 절차에 관한 사항을 영국법에 따라 처리합니다.

 

제14조 (분쟁의 해결)

회사에서 제공하는 유료서비스 이용과 관련하여 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하여 회사는 적절하고 신속한 조치를 취합니다. 다만 신속한 조치가 곤란한 경우에 회사는 회원에게 그 사유와 조치일정을 전달할 수 있습니다.

 

본 약관은 2016년 5월 1일부터 적용합니다